Confidentialité

POLITIQUE DE

CONFIDENTIALITÉ

Découvrez comment KMR Prestige protège vos données personnelles et respecte votre vie privée

NOTRE ENGAGEMENT

KMR PRESTIGE s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.

Nous respectons scrupuleusement le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi française « Informatique et Libertés ».

Vos données ne seront jamais vendues, louées ou partagées avec des tiers à des fins commerciales.

DONNÉES COLLECTÉES

Données d'identification

  • • Nom et prénom
  • • Date de naissance
  • • Adresse postale
  • • Numéro de téléphone
  • • Adresse email
  • • Informations du permis de conduire
  • • Photos du permis de conduire (recto/verso)

Données de transaction

  • • Historique des réservations
  • • Informations de paiement (sécurisées via Stripe)
  • • Préférences de véhicules
  • • Communications avec notre service client

Données techniques

  • • Adresse IP
  • • Type de navigateur et appareil
  • • Pages visitées sur notre site
  • • Temps passé sur le site
  • • Cookies et technologies similaires

UTILISATION DES DONNÉES

Services principaux

  • • Traitement des réservations
  • • Vérification d'identité
  • • Communication client
  • • Service après-vente

Amélioration

  • • Personnalisation de l'expérience
  • • Analyse de performance du site
  • • Développement de nouveaux services
  • • Prévention de la fraude

Base légale du traitement

Nous traitons vos données sur la base de votre consentement, de l'exécution du contrat de location, du respect de nos obligations légales et de nos intérêts légitimes.

PARTAGE DES DONNÉES

Principe général

Vos données personnelles ne sont jamais vendues ou louées à des tiers. Nous ne les partageons qu'en cas de nécessité absolue.

Partage limité et sécurisé

Prestataires de services

Stripe (paiements sécurisés), OVH (hébergement), services de maintenance technique

Obligations légales

Autorités compétentes en cas de réquisition judiciaire ou administrative

SÉCURITÉ DES DONNÉES

Protection technique

  • • Chiffrement SSL/TLS
  • • Serveurs sécurisés en France
  • • Sauvegardes régulières
  • • Monitoring 24/7

Protection organisationnelle

  • • Accès limité aux données
  • • Formation du personnel
  • • Audit de sécurité régulier
  • • Procédures de confidentialité

GESTION DES COOKIES

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de notre site.

Cookies essentiels

Nécessaires au fonctionnement du site

Cookies analytiques

Mesure d'audience et performance

Cookies marketing

Personnalisation de l'expérience

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences.

VOS DROITS

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

Droit d'accès

Consulter vos données personnelles

Droit de rectification

Corriger vos informations

Droit à l'effacement

Demander la suppression

Droit de portabilité

Récupérer vos données

Droit d'opposition

Refuser le traitement

Droit de limitation

Limiter l'utilisation

Comment exercer vos droits ?

📧 Email : [email protected]

Nous répondons à toute demande sous 30 jours maximum.

CONSERVATION DES DONNÉES

Clients actifs

Durée de la relation commerciale + 5 ans pour les obligations légales et comptables

Prospects

3 ans maximum sans interaction, puis suppression automatique

À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes, sauf obligation légale de conservation plus longue.

CONTACT & RÉCLAMATIONS

Délégué à la protection des données

Email : [email protected]

Autorité de contrôle

CNIL - Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés

3 Place de Fontenoy, 75007 Paris

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL via www.cnil.fr

Dernière mise à jour : Juin 2025